garantia

GARANTIA E GARANTIA

 

O período de garantia da bicicleta é o seguinte. Se o cliente encontrar danos não humanos dentro do período de garantia, enviaremos as peças de reposição gratuitamente.

 

Após o período de garantia, o cliente deve pagar as peças de reposição e as taxas de envio. A bicicleta que vendemos são produtos regulares novos de fábrica, todas as peças são iguais às peças originais.

 

COBERTURA DE GARANTIA

COBERTURA DE GARANTIA

Acessórios

Nome das partes

Período de garantia

Exemplos de Problemas

Notas

Peças elétricas

Motor

1 ano

1.Quebra de engrenagem interna.

2.Rolamento quebrado.

3.A casca do cubo da roda está rachando.

4. Bobina queimada.

5. Ímãs desligados.

6. estagnação de fixação ou ruído grave, não a operação normal

As seguintes condições não são cobertas pela garantia:

1.Danos causados pela água na bateria, motor e controlador.

2.Danos causados pelo homem, auto-modificação, danos por colisão de peças sobressalentes, etc.

3.Perfuração do pneu por objetos pontiagudos.

4.Teste e descarte o veículo para venda.

5.Produtos ou acessórios que ultrapassem o período de três embalagens.

6.O usuário é danificado devido ao uso inadequado, reparo e manutenção de acordo com as instruções do final.

7.Pobre e danificado devido a desastres naturais, desastres causados pelo homem, forças irresistíveis ou ataque químico.

8.Para acessórios que não precisam ser devolvidos, materiais de prova como vídeos ou fotos não podem ser fornecidos.

10.Danos causados pela modificação ou adição ou subtração de outros acessórios.

11.É um item vulnerável ou consumível em uso normal (revestimento de acessórios, tubo interno, tubo de rosca, peça de pedido, roda dentada, corrente, pedal). Não é coberto por lesões humanas, danos, desgaste normal.

 

Controlador

1 ano

1.Curto-circuito ou circuito aberto.

2. Uso excessivo.

3. Falha na função de proteção relacionada à montanha-russa.

Bateria

1 ano

Não está funcionando

Carregador

1 ano

Não ser cobrado

Trocar

1 ano

Não está funcionando

Mostrar

1 ano

Não funciona, sem exibição

Luz frontal

1 ano

Não está funcionando

Partes Básicas

Quadro

1 ano

ferrugem, danos

garfo de suspensão

6 meses

Não está funcionando

Haste dobrável

6 meses

Não está funcionando

garfo de suspensão

Barra de mão

6 meses

1. Vedação natural.

2. Fraturar rachaduras nas peças principais.

3.Fratura do garfo.

Acelerador

6 meses

Não está funcionando

eixo

6 meses

dobrar, quebrar

Pedal

6 meses

Não está funcionando

roda livre

6 meses

Não está funcionando

Caixa de velocidade

6 meses

Não está funcionando

Câmbio Traseiro

6 meses

Não está funcionando

Freio

6 meses

Não está funcionando

Eixo dianteiro e médio

6 meses

Problemas de qualidade

Suporte de chute

6 meses

Quebrado

Pneu

6 meses

pausa natural

Alavanca do freio elétrico

6 meses

Não está funcionando

Manivela

6 meses

Não está funcionando

pára-choque

6 meses

Não está funcionando

 

PERCEBER: 

  • Os consumíveis não têm garantia após um mês
  • Uso do usuário, manutenção inadequada ou colisão, queda, uso excessivo, danos químicos e outras peças anormais causadas pela condução
  • A bicicleta de aluguel comercial não garante
  • Os consumíveis devido a peças danificadas não são substituídos a tempo, resultando em danos às peças relacionadas, sem compensação. 
  • Desmontagem não autorizada, danos causados por peças de reposição, etc.

Devido a lotes diferentes no momento do embarque ou melhorias nas peças, haverá alterações sem aviso prévio. A empresa garante que a qualidade das peças trocadas não será reduzida. Somente acessórios do mesmo grau ou de grau superior serão selecionados. A diferença de acessórios não será motivo de devolução de qualidade, saiba disso.

Devoluções e Reembolsos

Quando a bicicleta que você comprou precisar ser devolvida ou reembolsada, ela deve ser aprovada pela equipe de atendimento ao cliente da avaka bikeshop, entre em contato pelo e-mail: support@avakaebike.com.

A política de reembolso de devolução da avaka se aplica apenas aos consumidores de compra original que compraram no site oficial da avaka. Consumidores não originais (ou seja, proprietários de bicicletas de segunda mão) não aplicam o serviço de política de reembolso de devolução avaka.

Se o próprio consumidor modificar os componentes, a política de devolução da bicicleta caducará automaticamente.

Durante o período de garantia, o produto apresenta grandes problemas de qualidade que afetam o funcionamento normal da bicicleta. Devolveremos a mercadoria e reembolsaremos; se houver pequenos defeitos, daremos uma compensação adequada e forneceremos peças de reposição.