OÙ POUVONS-NOUS LIVRER LE COLIS?
Tous nos produits peuvent être expédiés dans la plupart des pays européens, notamment : Royaume-Uni, Allemagne, France, Pays-Bas, Belgique, Italie, Espagne, Autriche, Portugal, Suède, Grèce, Lettonie, Pologne, Roumanie, Tchéquie, Slovaquie, Slovénie, Finlande, Lituanie, Luxembourg, Bulgarie, 48 États aux États-Unis, SAUF l'Alaska. , Hawaï, Porto Rico, Guam. Si vous ne pouvez pas choisir le mode de livraison lors de la commande, veuillez contacter notre service client : support@avakabike.com.ke.com.
| ZONE | ZONE D'EXPEDITION | TEMPS DE TRAITEMENT | DÉLAI DE LIVRAISON | FRAIS D'EXPÉDITION |
| Entrepôt de l'UE | la plupart des pays européens | 1-3 jours ouvrables | 2-6 jours ouvrables | Gratuit |
| Entrepôt au Royaume-Uni | ROYAUME-UNI | 1-3 jours ouvrables | 2-5 jours ouvrables | Gratuit |
| Entrepôt aux États-Unis | 48 États aux États-Unis, à l'exclusion de l'Alaska, d'Hawaï, de Porto Rico et de Guam | 1-3 Jours ouvrables | 2-8 Jours ouvrables | Gratuit |
Délai de livraison : Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d’expédition.
DROIT DE DOUANE
Nos produits vendus sur le site sont inclus les frais de douane, les droits de douane pris par AVAKA, les clients ne prendront plus de droits de douane supplémentaires à la réception du vélo.
TEMPS DE TRAITEMENT
Les commandes standard doivent être passées avant 16h00, heure normale de Pékin, pour commencer à être traitées le jour ouvrable suivant. Le traitement prend généralement 1 à 2 jours ouvrables et les commandes arriveront dans les 3 à 5 jours ouvrables à compter de l'expédition de la commande.
TARIFS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Tous les produits sont livrés gratuitement.
Pour les produits dans l'UE, la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrables, les produits sont expédiés gratuitement par UPS et sans droits de douane supplémentaires. En cas de problème, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par quelle application en ligne, nous ferons de notre mieux pour le résoudre..
Pour les produits au Royaume-Uni, cela prend généralement 1 à 3 jours ouvrables par DPD, l'acheteur ne paie plus de frais d'expédition supplémentaires ni de frais client au Royaume-Uni. En cas de problème, veuillez contacter notre service client par e-mail ou via l'application en ligne, nous ferons de notre mieux pour le résoudre.
Pour les produits aux États-Unis, la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrables, les produits sont expédiés gratuitement par Fedex et sans droits de douane supplémentaires. En cas de problème, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par quelle application en ligne, nous ferons de notre mieux pour le résoudre..
*Veuillez fournir une adresse et des informations de livraison correctes et précises. Tous les frais engagés par AVAKA pour réacheminer un envoi ou effectuer une correction d'adresse seront à la charge du client. AVAKA fera tout son possible pour contacter le client à l'avance pour éviter des frais d'expédition supplémentaires lorsque cela est possible.
*Si les informations de suivi sont perdues ou si la mise à jour cesse, veuillez contacter votre bureau Express local pour une réclamation pour les colis perdus ou mal livrés. Veuillez suivre les informations sur le colis sur le site : https://www.ups.com/WebTracking, veuillez également contacter notre service client : support@avakabike.com, mon équipe vous aidera.